Você toca em enviar na sua carteira, o saldo cai e então vem uma pausa. Para a maioria dos doadores, essa pausa é a única parte misteriosa de doar em cripto. Este artigo desfaz o mistério: aqui estão todas as etapas que uma doação percorre, quanto tempo cada uma costuma levar e o que fazer nas raras vezes em que algo sai do trilho.
Passo 1 — Você escolhe um valor e uma moeda
Na página de doação, você escolhe o valor, a criptomoeda em que quer doar e o programa que a doação deve apoiar — alimentação, abrigo, atendimento médico, educação infantil ou ajuda emergencial. A TraceGood aceita mais de 200 moedas e redes, então os mesmos US$ 50 podem chegar como bitcoin, como USDT na Tron, como SOL ou como algo bem mais obscuro. Se estiver em dúvida, a lista de moedas aceitas mostra quais redes estão disponíveis e quais custam menos para movimentar.
Nome e e-mail são campos opcionais. Deixá-los em branco não afeta a doação; afeta apenas a possibilidade de entrarmos em contato por e-mail depois.
Passo 2 — O processador gera um endereço
A TraceGood usa um checkout hospedado pela NOWPayments. Quando você confirma sua escolha, o processador gera um endereço de pagamento específico para a sua doação, junto com:
- o valor exato a enviar na moeda escolhida, cotado à taxa do momento,
- a rede à qual esse endereço pertence (o mesmo ticker pode existir em várias redes),
- às vezes um memo ou destination tag, e
- uma contagem regressiva, porque a cotação informada só vale por uma janela limitada.
É esse endereço que vincula a sua transação à sua doação. Ele não é uma carteira compartilhada em que todas as doações caem em um monte só — é assim que o processador reconhece o seu pagamento quando ele chega.
Se o checkout exibir um memo ou destination tag, ele não é opcional. Moedas como XLM, TON, XRP e ATOM direcionam os fundos à conta certa usando essa tag. Um endereço sem a tag é um envelope sem o número do apartamento.
Passo 3 — Você envia da sua carteira
Copie o endereço, ou escaneie o QR code, e envie da sua carteira ou da sua conta em uma exchange. Três detalhes determinam se isso vai correr bem: o endereço, a rede e o memo. Use copiar e colar, nunca digite à mão, e confira se o seletor de rede da sua carteira corresponde ao da página de checkout antes de confirmar.
Se estiver enviando de uma exchange, saiba que as exchanges acrescentam sua própria taxa de saque por cima da taxa de rede, e algumas retêm os saques para uma revisão de segurança. Esse atraso é do lado delas, não da blockchain. Nossa calculadora de taxas compara quanto cada rede custa para você.
Passo 4 — A rede confirma a transação
Depois de transmitida, sua transação fica na fila da rede até que um bloco a inclua. Cada bloco empilhado em seguida é mais uma confirmação — mais uma camada de trabalho que teria de ser desfeita para que a transação fosse revertida. Mais confirmações significam mais certeza de que o pagamento é permanente, e é por isso que os processadores esperam algumas delas antes de tratar os fundos como liquidados, em vez de agir logo ao primeiro sinal.
Quanto tempo isso leva depende inteiramente da rede:
| Rede | Com que frequência os blocos são produzidos, aproximadamente | Como isso é na prática |
|---|---|---|
| Bitcoin | Cerca de dez minutos | Normalmente minutos, às vezes mais quando o mempool está congestionado |
| Ethereum | Cerca de doze segundos | Em geral menos de um minuto, às vezes alguns minutos |
| Solana | Bem menos de um segundo | Segundos |
| Tron, BNB Chain, Polygon | Alguns segundos | De segundos a um minuto |
O Bitcoin não é lento por ser antiquado; ele é lento de propósito. Seu alvo de dez minutos mantém a rede estável entre milhares de mineradores independentes no mundo todo, e o modelo de segurança pressupõe que você vai esperar alguns blocos. A Solana produz blocos continuamente e atinge a finalização em segundos, então uma doação por lá normalmente está liquidada antes de você fechar a aba. Nenhuma das duas é melhor — são trade-offs diferentes, e ambas entregam o mesmo dinheiro.
A taxa que você anexa também importa: uma transação de Bitcoin ou Ethereum enviada com uma taxa baixa em um período congestionado pode ficar horas sem confirmação. Normalmente ela ainda assim chega.
Passo 5 — O processador marca a transação como liquidada
Quando chegam as confirmações necessárias, o processador atualiza o status do pagamento de aguardando para confirmando e depois para concluído, e nos avisa. Nesse ponto, a doação é dinheiro real do nosso lado, e entra na contabilidade do programa que você escolheu.
Passo 6 — Ela aparece no registro público
Cada doação confirmada é publicada no nosso registro público, com a data, o valor e o ticker, a rede, o programa que ela apoia e — quando a rede permite — um link direto para a transação em um explorador de blocos. Sem nomes, sem e-mails, sem números de pedido: apenas o que já é público on-chain.
Esta é a parte que consideramos inegociável. Você não precisa acreditar na nossa palavra de que sua doação chegou; você pode conferir por conta própria. Se quiser checar diretamente na rede, escrevemos um tutorial sobre como verificar uma doação na blockchain.
Passo 7 — O e-mail com o recibo
Se você informou um endereço de e-mail, enviamos uma confirmação assim que a doação é liquidada. Ela traz o valor, a moeda, o programa, a referência da transação e um link para verificá-la.
Uma coisa que esse e-mail diz com todas as letras, e que vamos repetir aqui: ele é uma confirmação da sua doação, não um recibo para fins fiscais. A TraceGood foi fundada recentemente, e seu registro como instituição de caridade ainda está sendo finalizado, portanto não use essa mensagem como base para uma dedução. Se uma doação é ou não dedutível depende da situação do registro do destinatário na sua jurisdição, e você deve confirmar isso antes de declarar qualquer coisa. De todo modo, abordamos quais registros vale a pena guardar no nosso guia sobre recibos e organização de comprovantes.
Se você deixou o campo de e-mail em branco, nada é enviado — mas sua doação continua aparecendo no registro público, e o hash da sua transação continua sendo uma prova permanente.
Quando algo dá errado
A cripto não perdoa descuidos, e de vez em quando uma doação não chega direito. Veja como cada falha se apresenta e o que fazer.
Você enviou menos do que o valor cotado. O processador marca o pagamento como parcialmente pago. Registramos a doação pelo valor que realmente chegou, então nada é perdido — o registro público simplesmente mostra o valor menor.
Você enviou pela rede errada. Essa é a que realmente dói. USDT na Tron enviada para um endereço da Ethereum, ou fundos da BNB Chain enviados para um endereço da rede nativa, podem ser recuperáveis por intervenção manual ou podem ficar permanentemente travados, dependendo das redes envolvidas. Entre em contato conosco imediatamente com o hash da transação e não envie mais nada nesse meio-tempo.
Você esqueceu o memo ou a tag. O pagamento chega, mas não pode ser associado automaticamente. Normalmente é recuperável de forma manual. Envie-nos o hash da transação.
A fatura expirou antes de você pagar. Se você ainda não enviou nada, basta iniciar uma nova doação — nada é perdido. Se você enviou os fundos depois que a contagem regressiva acabou, a cotação informada não vale mais; entre em contato com o hash para que possamos reconciliar tudo manualmente.
Em todos esses casos, a solução começa do mesmo jeito: envie o hash da transação. É a única informação que identifica seu pagamento de forma única e, com ela, quase qualquer confusão pode ser rastreada. Use nossa página de contato e informe o hash, a moeda e a rede que você usou e mais ou menos quando enviou.
A versão curta
Escolha uma moeda, envie para o endereço exibido (com o memo, pela rede certa), espere a rede confirmar e veja a doação aparecer no registro público. A maioria das doações se conclui em menos de dois minutos. O resto é aritmética.
Se alguma coisa aqui ainda não estiver clara, as perguntas frequentes e o guia passo a passo vão mais fundo — ou você pode simplesmente fazer uma doação e acompanhá-la você mesmo na rede.