Hay un fallo que les cuesta a los donantes más que las estafas, y en el que nadie hace nada mal a propósito. Copias bien la dirección de la entidad. La compruebas carácter por carácter. Envías. La transacción se confirma. La entidad no recibe nada.
La dirección era correcta. La red era la equivocada.
Esta es la forma más común en que desaparece un donativo de cripto bien intencionado, y casi no se escribe sobre ella, porque resulta aburrida al lado del fraude. Escribimos aparte sobre enviar cripto a la dirección equivocada. Esta es la versión más difícil de ese problema, porque en ningún momento parece que algo vaya mal.
Por qué una misma dirección existe en muchas cadenas
Una dirección de estilo Ethereum son 42 caracteres que empiezan por 0x. Ese formato no es propiedad de Ethereum. Lo usan la red principal de Ethereum, Arbitrum, Optimism, Base, Polygon, BNB Smart Chain, la C-Chain de Avalanche y muchas otras.
La misma cadena de texto es una dirección perfectamente válida en todas ellas. Tu monedero no te avisará, porque desde su punto de vista nada va mal: pediste enviar por una red, la dirección está bien formada en esa red y la transacción se completa.
Lo que llega es un saldo depositado en esa dirección en la red que elegiste. Que alguien pueda moverlo algún día es una cuestión completamente distinta.
Qué errores se pueden deshacer
Esta es la parte que decide si el donativo solo se ha retrasado o se ha perdido de verdad, y depende de qué tipo de dirección era.
Normalmente recuperable: una dirección de monedero corriente. Si el destinatario tiene la clave privada, esa clave controla la misma dirección en todas las cadenas de esa familia. Añade la red en su monedero y los fondos aparecen. Le cuesta algo de comisión y cierta molestia administrativa. La mayoría de las entidades que se autocustodian pueden hacerlo.
Normalmente no recuperable: un monedero de contrato inteligente o multifirma. Un Gnosis Safe o algo parecido es un contrato desplegado en una red concreta. En otra cadena, esa dirección puede no contener ningún contrato, y nadie puede firmar por ella. Los fondos existen y son inalcanzables para siempre. Por eso Qubes OS advierte en su propia página de donaciones de que su dirección de Ethereum es un Gnosis Safe solo en la red principal y de que los activos enviados por una capa 2 o una cadena lateral pueden perderse: una advertencia que es exacta y de una honestidad poco habitual.
Normalmente no recuperable: una dirección de depósito de un exchange o un procesador. Se generan para un activo en una red y las vigila un software que solo mira ahí. No se acredita nada en la cuenta. El soporte quizá pueda ayudar con importes grandes en cadenas comunes, y quizá cobre por ello; con frecuencia la respuesta es no.
Bloqueado antes de que ocurra: una dirección en otro formato. Enviar un activo de la red Tron a una dirección que empieza por 0x, o un activo de Ethereum a una dirección de Tron que empieza por T, normalmente lo rechaza de plano el monedero o el exchange desde el que envías. Son los desajustes que parecen más aparatosos y los que menos daño hacen.
El patrón incómodo: los errores que se detectan son los que se cometen entre cadenas obviamente distintas. Los errores que destruyen donativos son los que se cometen entre cadenas que parecen iguales.
Donde esto más duele es en las stablecoins
Una stablecoin no es un único activo. USDT y USDC existen como tokens distintos en muchas redes, emitidos por separado, y un saldo en una no es un saldo en otra.
Cuando un exchange te pide elegir entre ERC-20, TRC-20, BEP-20, Solana, Polygon o Arbitrum antes de retirar, no te está haciendo una pregunta estética. Te está preguntando cuál de varios tokens sin relación entre sí quieres enviar. Elegir el barato porque la comisión es menor, cuando el destinatario solo vigila otro, es la forma más frecuente de perder una donación en stablecoins.
Las comisiones de red sí difieren de verdad en órdenes de magnitud, que es exactamente por lo que la gente elige mal. Ahorrar dos dólares y perder el donativo no es un ahorro. Tratamos esa economía en donaciones con stablecoins.
Qué hacer antes de enviar
- Trata la red como parte de la dirección. Una dirección sin red indicada es información incompleta. Si una página solo dice "Ethereum", da por hecho que es la red principal.
- Busca en la página de donaciones el nombre de la red, no solo la moneda. Las páginas buenas lo indican; algunas lo indican en negrita porque ya se han llevado un disgusto.
- Haz coincidir el selector de red de tu monedero o de tu exchange antes de pegar nada.
- Si el donativo es grande y la página es ambigua, envía primero una cantidad pequeña y confirma que llegó. La comisión de una transacción de prueba es el seguro más barato que hay en cripto.
- Pregunta. Una entidad que no sepa decirte en qué red está su dirección te ha dicho algo útil.
Qué deberían hacer las entidades al respecto
Si aceptas donaciones en cripto, prevenir esto es en gran medida tu problema y no el de tus donantes:
- Indica la red junto a cada dirección, siempre, incluso cuando a ti te resulte evidente.
- Di qué no puedes aceptar. "Solo red principal" evita más pérdidas que unas preguntas frecuentes muy largas.
- Si usas un monedero de contrato inteligente o multifirma, dilo, porque es el caso en el que el error de un donante es irreversible.
- Prefiere un procesador o un monedero que vigile varias redes si tus donantes no son técnicos, aunque te cueste control.
- Publica una política de recuperación, aunque sea "no podemos recuperar esto". Los donantes merecen saberlo antes, no después.
Aquí seguimos nuestro propio consejo de forma imperfecta: los donativos nos llegan a través de un procesador de pagos que genera una dirección de depósito para un activo en una red por cada transacción, lo que le quita la elección al donante y es la razón principal de que veamos este fallo pocas veces. Esa comodidad nos cuesta la custodia de los fondos en tránsito, que es una disyuntiva real y no una ventaja gratuita. Lo tratamos en aceptar donaciones sin un procesador.
Si ya ha ocurrido
Hazlo en este orden.
- Busca la transacción en un explorador de bloques de la red que usaste realmente. Confirma dónde aterrizó.
- Avisa al destinatario de inmediato, con el hash de la transacción y el nombre de la red. No envíes solo el hash: la red es la parte que necesitan.
- Pregunta si el destino es un monedero corriente, un monedero de contrato o una dirección de depósito de un exchange. Esa respuesta determina si la recuperación es posible siquiera.
- Cuenta con pagar la comisión de cualquier recuperación, y cuenta con que lleve tiempo.
- Nunca pagues a nadie que te escriba ofreciéndose a recuperarlo. Las estafas de recuperación siguen las transacciones fallidas públicas, porque el registro les dice exactamente quién acaba de perder dinero. Escribimos sobre cómo detectar las estafas con donaciones.
Si nos enviaste un donativo por una red que no vigilamos, dínoslo con el hash de la transacción y la red, y te diremos con honestidad si se puede recuperar.
Nuestra posición
Cada donativo confirmado a TraceGood aparece en nuestro registro público con un enlace a la transacción en un explorador de bloques independiente, así que puedes comprobar que lo que enviaste es lo que llegó.
Somos una organización de creación reciente cuyo registro como asociación sin ánimo de lucro en Estonia aún no está completo, y los donativos no son deducibles de impuestos en ningún país. Nuestra página Quiénes somos explica la situación completa.