Ada satu kegagalan yang merugikan donatur lebih besar daripada penipuan, dan di dalamnya tak seorang pun sengaja melakukan kesalahan. Anda menyalin alamat lembaga itu dengan benar. Anda memeriksanya karakter demi karakter. Anda mengirim. Transaksinya terkonfirmasi. Lembaga itu tidak pernah menerimanya.
Alamatnya benar. Jaringannya salah.
Ini cara paling umum sebuah donasi kripto yang berniat baik lenyap, dan hampir tidak ada yang menulis tentangnya, karena ia membosankan dibandingkan penipuan. Kami menulis terpisah tentang mengirim kripto ke alamat yang salah. Ini versi yang lebih sulit dari masalah itu, karena tidak ada satu pun titik yang terlihat keliru.
Mengapa satu alamat ada di banyak rantai
Alamat bergaya Ethereum terdiri dari 42 karakter yang dimulai dengan 0x. Format itu bukan milik Ethereum. Ia dipakai oleh jaringan utama Ethereum, Arbitrum, Optimism, Base, Polygon, BNB Smart Chain, C-Chain milik Avalanche, dan banyak jaringan lain.
Rangkaian karakter yang sama adalah alamat yang sepenuhnya sah di semua jaringan itu. Dompet Anda tidak akan memperingatkan Anda, karena dari sudut pandangnya tidak ada yang salah: Anda meminta pengiriman di sebuah jaringan, alamatnya berbentuk sah di jaringan itu, dan transaksinya berhasil.
Yang tiba adalah saldo yang tersimpan di alamat itu di jaringan yang Anda pilih. Apakah ada orang yang bisa memindahkannya adalah pertanyaan yang sepenuhnya terpisah.
Kesalahan mana yang masih bisa diselamatkan
Inilah bagian yang menentukan apakah donasi itu hanya tertunda atau benar-benar hilang, dan jawabannya bergantung pada jenis alamatnya.
Biasanya bisa diselamatkan — alamat dompet biasa. Jika penerima memegang kunci privatnya, kunci itu mengendalikan alamat yang sama di setiap rantai dalam keluarga tersebut. Mereka menambahkan jaringan itu di dompetnya, dan dananya muncul. Biayanya sedikit gas dan sedikit kerepotan administratif. Sebagian besar lembaga yang menyimpan kuncinya sendiri bisa melakukan ini.
Biasanya tidak bisa diselamatkan — dompet kontrak pintar atau multitanda tangan. Gnosis Safe atau sejenisnya adalah kontrak yang dipasang di satu jaringan tertentu. Di rantai lain, alamat itu mungkin tidak memuat kontrak apa pun, dan tak seorang pun bisa menandatangani untuknya. Dananya ada dan selamanya tak terjangkau. Inilah sebabnya Qubes OS memperingatkan di halaman donasinya sendiri bahwa alamat Ethereum-nya adalah Gnosis Safe yang hanya ada di jaringan utama dan bahwa aset yang dikirim melalui Layer 2 atau sidechain bisa hilang — peringatan yang sekaligus akurat dan luar biasa jujur.
Biasanya tidak bisa diselamatkan — alamat setoran bursa atau pemroses pembayaran. Alamat semacam ini dibuat untuk satu aset di satu jaringan dan dipantau oleh perangkat lunak yang hanya melihat ke sana. Tidak ada yang masuk ke akun. Dukungan pelanggan mungkin bisa membantu untuk jumlah besar di rantai yang umum, dan mungkin menagih biaya untuk itu; sering kali jawabannya tidak.
Tercegah sebelum terjadi — alamat dalam format yang berbeda. Mengirim aset jaringan Tron ke alamat yang dimulai dengan 0x, atau aset Ethereum ke alamat Tron yang dimulai dengan T, biasanya langsung ditolak oleh dompet atau bursa pengirim. Inilah ketidakcocokan yang terlihat paling dramatis dan paling sedikit menimbulkan kerugian.
Pola yang tidak nyaman: kesalahan yang tertangkap adalah kesalahan antara rantai yang jelas-jelas berbeda. Kesalahan yang memusnahkan donasi terjadi antara rantai yang tampak sama.
Stablecoin adalah tempat masalah ini paling menyakitkan
Stablecoin bukan satu aset. USDT dan USDC masing-masing ada sebagai token terpisah di banyak jaringan, diterbitkan secara terpisah, dan saldo di satu jaringan bukanlah saldo di jaringan lain.
Ketika sebuah bursa meminta Anda memilih ERC-20, TRC-20, BEP-20, Solana, Polygon, atau Arbitrum sebelum menarik dana, itu bukan pertanyaan kosmetik. Ia menanyakan token mana di antara beberapa token yang tak berhubungan yang ingin Anda kirim. Memilih yang murah karena biayanya lebih rendah, padahal penerima hanya memantau token yang lain, adalah cara paling sering sebuah donasi stablecoin hilang.
Biaya jaringan memang berbeda sampai beberapa kali lipat, dan justru itulah sebabnya orang memilih dengan salah. Menghemat dua dolar dan kehilangan donasinya bukanlah penghematan. Kami membahas sisi ekonominya di donasi stablecoin.
Yang perlu dilakukan sebelum mengirim
- Perlakukan jaringan sebagai bagian dari alamat. Alamat tanpa jaringan yang disebutkan adalah informasi yang tidak lengkap. Jika sebuah halaman hanya menulis "Ethereum", anggap itu jaringan utama.
- Baca halaman donasinya untuk mencari nama jaringannya, bukan hanya koinnya. Halaman yang baik menyebutkannya; sebagian menyebutkannya dengan huruf tebal karena pernah terbakar.
- Samakan pemilih jaringan di dompet atau bursa Anda sebelum menempelkan apa pun.
- Jika donasinya besar dan halamannya ambigu, kirim jumlah kecil lebih dahulu dan pastikan ia tiba. Biaya satu transaksi uji adalah asuransi termurah di dunia kripto.
- Bertanyalah. Lembaga yang tidak bisa memberi tahu Anda di jaringan mana alamatnya berada sudah memberi tahu Anda sesuatu yang berguna.
Yang seharusnya dilakukan lembaga
Jika Anda menerima donasi kripto, ini sebagian besar adalah masalah Anda untuk dicegah, bukan masalah donatur Anda:
- Sebutkan jaringannya di samping setiap alamat, setiap kali, termasuk ketika hal itu sudah jelas bagi Anda.
- Katakan apa yang tidak bisa Anda terima. "Hanya jaringan utama" mencegah lebih banyak kerugian daripada FAQ yang panjang.
- Jika Anda memakai dompet kontrak pintar atau multitanda tangan, katakan demikian, karena di situlah kesalahan donatur tidak bisa dibalik.
- Pilih pemroses pembayaran atau dompet yang memantau beberapa jaringan jika donatur Anda bukan orang teknis, meski dengan biaya berupa kendali.
- Terbitkan kebijakan pemulihan, meski isinya "kami tidak dapat memulihkan dana ini". Donatur berhak tahu sebelumnya, bukan sesudahnya.
Kami sendiri menjalankan saran kami secara tidak sempurna di sini: donasi kepada kami masuk melalui pemroses pembayaran yang membuat satu alamat setoran untuk satu aset di satu jaringan per transaksi, yang menghilangkan pilihan itu dari donatur dan merupakan alasan utama kami jarang melihat kegagalan ini. Kenyamanan itu membuat kami kehilangan kustodi atas dana selama dalam perjalanan, yang merupakan pilihan sulit yang nyata dan bukan keuntungan gratis. Kami membahasnya di menerima donasi tanpa pemroses pembayaran.
Jika hal itu sudah terjadi
Kerjakan dalam urutan ini.
- Temukan transaksinya di penjelajah blok untuk jaringan yang benar-benar Anda gunakan. Pastikan di mana ia mendarat.
- Beri tahu penerima segera, dengan hash transaksi dan nama jaringannya. Jangan hanya mengirim hash-nya — jaringan adalah bagian yang mereka butuhkan.
- Tanyakan apakah tujuannya adalah dompet biasa, dompet kontrak, atau alamat setoran bursa. Jawaban itu menentukan apakah pemulihan mungkin dilakukan sama sekali.
- Bersiaplah membayar gas untuk pemulihan apa pun, dan bersiaplah bahwa itu butuh waktu.
- Jangan pernah membayar siapa pun yang menghubungi Anda dan menawarkan diri memulihkannya. Penipuan pemulihan mengikuti transaksi gagal yang terlihat publik, karena catatan rantai memberi tahu mereka siapa yang baru saja kehilangan uang. Kami menulis tentang cara mengenali penipuan donasi.
Jika Anda mengirim donasi kepada kami di jaringan yang tidak kami pantau, beri tahu kami dengan hash transaksi dan nama jaringannya, dan kami akan mengatakan sejujurnya apakah dana itu bisa dipulihkan.
Posisi kami
Setiap donasi terkonfirmasi kepada TraceGood tampil di catatan publik kami dengan tautan ke transaksinya di penjelajah blok independen, sehingga Anda bisa memeriksa bahwa yang Anda kirim sama dengan yang tiba.
Kami organisasi yang baru didirikan dan pendaftarannya sebagai perkumpulan nirlaba di Estonia belum selesai, serta donasi kepada kami tidak dapat dikurangkan dari pajak di negara mana pun. Halaman Tentang Kami memuat posisi lengkapnya.