Une poignée de cryptomonnaies demandent deux choses au moment de l'envoi : une adresse, et un code court appelé mémo, tag de destination ou commentaire. Le champ de l'adresse est évident. Le second a l'air facultatif, n'est en général étiqueté d'aucune manière utile, et explique que des dons arrivent au bon endroit sans être crédités à personne.
Si vous donnez des XRP, des Stellar, des Toncoin, des Cosmos ou quelques autres, c'est le champ qui compte le plus.
À quoi sert vraiment ce second champ
Certaines chaînes permettent à une même adresse de desservir de nombreux comptes.
Une plateforme d'échange qui détient des XRP pour deux millions de clients ne crée pas deux millions de comptes XRP — chacun aurait besoin de son propre solde de réserve, ce qui serait absurde. Elle conserve donc un petit nombre d'adresses et distingue les clients par un numéro associé à chaque paiement. Ce numéro est le tag de destination.
Stellar fait la même chose avec un mémo. Toncoin utilise un champ de commentaire. Les chaînes de la famille Cosmos utilisent un mémo. Le mécanisme diffère ; l'objectif est identique : l'adresse indique l'immeuble, le mémo indique l'appartement.
Envoyez sans lui et le paiement est valide, définitif et inscrit on-chain. Il arrive simplement à l'immeuble sans numéro d'appartement, et le logiciel qui crédite les comptes ne sait pas à qui il revient.
Quelles cryptos le réclament, et quand
Le point crucial, c'est que cela dépend du destinataire, et pas seulement de la crypto.
- Un portefeuille personnel que vous contrôlez — n'a presque jamais besoin d'un mémo. Il n'y a qu'un seul compte derrière l'adresse.
- Une adresse de dépôt sur une plateforme d'échange ou chez un conservateur — en a presque toujours besoin. C'est là que les oublis causent de vrais ennuis.
- Une adresse générée par un prestataire de paiement — cela dépend du prestataire. Beaucoup génèrent une adresse unique par paiement précisément pour qu'aucun mémo ne soit nécessaire ; d'autres en exigent un.
Les cryptos pour lesquelles il faut s'attendre à un champ mémo : XRP (tag de destination), Stellar / XLM (mémo), Toncoin / TON (commentaire), Cosmos / ATOM et les chaînes apparentées (mémo), EOS, Hedera / HBAR, et certains parcours Algorand.
Les cryptos où cette notion n'existe pas : Bitcoin, Ethereum et les chaînes EVM, Litecoin et Dogecoin. Les transactions blindées de Zcash comportent un champ mémo chiffré, et Monero dispose d'un mécanisme de payment ID désormais déconseillé, mais aucune page de dons ne réclame l'un ni l'autre. Si quelque chose vous demande un « mémo » alors que vous envoyez des Bitcoin, arrêtez-vous et regardez de nouveau ce que vous utilisez.
La règle qui évite presque tout
Recopiez ce qu'affiche la page du destinataire, dans le champ qu'elle vous indique. Si elle n'affiche pas de mémo, n'en inventez pas.
Les deux moitiés comptent. Un mémo manquant laisse un paiement en suspens. Un mémo erroné est pire, car le paiement peut être crédité en toute confiance au compte de quelqu'un d'autre — et à ce stade le destinataire ne peut pas simplement vous le rendre, puisqu'il n'est plus identifiable comme le vôtre.
Certains portefeuilles et plateformes d'échange affichent une case à cocher du genre « cette adresse n'a pas de mémo ». Ne la cochez que si la page du destinataire le dit effectivement.
Ce que font les bonnes pages de dons
Si vous gérez une association qui accepte ces cryptos, c'est à vous de prévenir le problème :
- Affichez le mémo à côté de l'adresse, avec le même poids visuel. Un mémo en petits caractères gris sous une grande adresse passera inaperçu.
- Dites explicitement quand il n'y en a pas. « Aucun mémo requis » supprime l'hésitation qui pousse les gens à laisser le champ vide en espérant que ça passe.
- Préférez une adresse unique par paiement quand vos outils le permettent, pour que le mémo ne soit jamais nécessaire.
- Rendez-le copiable. Les gens retapent les mémos et inversent des chiffres.
Les dons à TraceGood passent par une page de paiement qui génère les coordonnées de chaque don, et lorsqu'un mémo est requis, il est affiché avec l'adresse. Nous le mentionnons dans nos guides par plateforme d'échange — Kraken, Coinbase et les autres — parce que l'écran de retrait d'une plateforme est exactement là où il se perd.
Si vous avez déjà envoyé sans mémo
Ne paniquez pas, et ne partez pas du principe que c'est perdu. Contrairement à un envoi sur le mauvais réseau, un mémo manquant est généralement un problème comptable plutôt que cryptographique. Les fonds sont bien arrivés. Quelqu'un les a. La question est de savoir s'il peut établir qu'ils sont à vous.
- Retrouvez la transaction sur un explorateur de blocs et conservez le hash de la transaction.
- Contactez le destinataire sans attendre. Envoyez le hash, le montant exact, l'actif, l'adresse d'envoi et l'heure approximative.
- Dites clairement que le mémo a été omis. C'est l'information qui indique à son équipe de support quelle procédure appliquer.
- Prévoyez des jours, pas des minutes, et prévoyez qu'on vous demande de prouver que le portefeuille d'envoi est le vôtre.
- N'envoyez pas un second paiement « avec le mémo cette fois » en espérant éclaircir le premier. Cela ne marche pas, et il y a désormais deux problèmes.
La récupération est courante chez les grands conservateurs et incertaine chez les petits. Elle n'est jamais garantie, car ce que vous demandez est une dérogation manuelle.
Si cela s'est produit en nous faisant un don, dites-le-nous avec le hash et le montant, et nous le rapprocherons de nos registres.
Le résumé honnête
C'est une défaillance sans gloire, causée par la conception des interfaces et non par la négligence de qui que ce soit. Un champ obligatoire pour certains destinataires, dénué de sens pour d'autres, invisible dans certains portefeuilles et désigné de trois manières différentes selon les acteurs du secteur sera parfois laissé vide.
Deux habitudes suppriment presque tout le risque : recopier exactement ce qu'affiche la page du destinataire, et envoyer d'abord un petit test quand le montant compte.
Chaque don confirmé à TraceGood apparaît dans notre registre public avec un lien vers un explorateur de blocs indépendant, pour que vous puissiez vérifier que ce que vous avez envoyé est bien ce qui est arrivé.
Nous sommes une organisation récemment fondée dont l'enregistrement comme association à but non lucratif en Estonie n'est pas encore achevé, et les dons ne sont déductibles d'impôt dans aucun pays. Notre page À propos expose la position complète.