Il existe une défaillance qui coûte plus cher aux donateurs que les arnaques, et personne n'y fait quoi que ce soit de mal volontairement. Vous copiez correctement l'adresse de l'association. Vous la vérifiez caractère par caractère. Vous envoyez. La transaction est confirmée. L'association ne reçoit jamais rien.
L'adresse était la bonne. Le réseau ne l'était pas.
C'est la façon la plus courante de voir disparaître un don en crypto fait en toute bonne foi, et on en parle à peine, parce que c'est ennuyeux à côté de la fraude. Nous avons écrit séparément sur l'envoi de cryptos à la mauvaise adresse. Ceci en est la version la plus difficile, parce qu'à aucun moment rien n'a l'air anormal.
Pourquoi une même adresse existe sur plusieurs chaînes
Une adresse de type Ethereum compte 42 caractères commençant par 0x. Ce format n'appartient pas à Ethereum. Il est utilisé par le réseau principal d'Ethereum, Arbitrum, Optimism, Base, Polygon, BNB Smart Chain, la C-Chain d'Avalanche et bien d'autres.
La même chaîne de caractères est une adresse parfaitement valide sur toutes. Votre portefeuille ne vous avertira pas, parce que de son point de vue rien ne cloche : vous avez demandé un envoi sur un réseau, l'adresse est bien formée sur ce réseau, et la transaction aboutit.
Ce qui arrive, c'est un solde posé à cette adresse sur le réseau que vous avez choisi. Savoir si quelqu'un pourra un jour le déplacer est une tout autre question.
Quelles erreurs sont réparables
C'est la partie qui décide si le don est simplement retardé ou véritablement perdu, et cela dépend du type d'adresse dont il s'agissait.
Généralement réparable — une adresse de portefeuille ordinaire. Si le destinataire détient la clé privée, cette clé contrôle la même adresse sur toutes les chaînes de cette famille. Il ajoute le réseau dans son portefeuille, et les fonds apparaissent. Cela lui coûte un peu de frais de réseau et un certain agacement administratif. La plupart des associations qui conservent leurs clés savent le faire.
Généralement irréparable — un portefeuille à contrat intelligent ou multisignature. Un Gnosis Safe, ou équivalent, est un contrat déployé sur un réseau précis. Sur une autre chaîne, cette adresse peut n'héberger aucun contrat, et personne ne peut y signer. Les fonds existent et sont définitivement hors d'atteinte. C'est pour cela que Qubes OS avertit sur sa propre page de dons que son adresse Ethereum est un Gnosis Safe limité au réseau principal et que les actifs envoyés sur une couche 2 ou une chaîne latérale peuvent être perdus — un avertissement à la fois exact et d'une honnêteté peu commune.
Généralement irréparable — une adresse de dépôt sur une plateforme d'échange ou chez un prestataire. Ces adresses sont générées pour un actif sur un réseau, et surveillées par un logiciel qui ne regarde que là. Rien n'est crédité au compte. Le support peut parfois intervenir pour de gros montants sur des chaînes courantes, et parfois le facturer ; souvent, la réponse est non.
Bloqué avant même de partir — une adresse dans un format différent. Envoyer un actif du réseau Tron à une adresse commençant par 0x, ou un actif Ethereum à une adresse Tron commençant par T, est normalement refusé d'emblée par le portefeuille ou la plateforme d'envoi. Ce sont les incohérences les plus spectaculaires en apparence et les moins dommageables en pratique.
Le constat inconfortable : les erreurs qui se font intercepter sont celles qui portent sur des chaînes manifestement différentes. Celles qui détruisent des dons portent sur des chaînes qui se ressemblent.
C'est avec les stablecoins que cela fait le plus mal
Un stablecoin n'est pas un actif unique. L'USDT et l'USDC existent chacun sous forme de jetons distincts sur de nombreux réseaux, émis séparément, et un solde sur l'un n'est pas un solde sur l'autre.
Quand une plateforme d'échange vous demande de choisir ERC-20, TRC-20, BEP-20, Solana, Polygon ou Arbitrum avant un retrait, la question n'a rien de cosmétique. Elle vous demande lequel de plusieurs jetons sans rapport entre eux vous voulez envoyer. Choisir le moins cher parce que les frais sont plus bas, alors que le destinataire n'en surveille qu'un autre, est de loin la façon la plus fréquente de perdre un don en stablecoin.
Les frais de réseau diffèrent réellement de plusieurs ordres de grandeur, et c'est précisément pour cela que les gens choisissent mal. Économiser deux dollars et perdre le don n'est pas une économie. Nous avons traité cette question économique dans les dons en stablecoins.
Ce qu'il faut faire avant d'envoyer
- Considérez le réseau comme une partie de l'adresse. Une adresse sans réseau indiqué est une information incomplète. Si une page dit seulement « Ethereum », supposez le réseau principal.
- Cherchez le nom du réseau sur la page de dons, pas seulement la monnaie. Les bonnes pages l'indiquent ; certaines le mettent en gras parce qu'elles s'y sont déjà brûlées.
- Faites correspondre le sélecteur de réseau de votre portefeuille ou de votre plateforme avant de coller quoi que ce soit.
- Si le don est important et la page ambiguë, envoyez d'abord un petit montant et vérifiez qu'il est bien arrivé. Les frais d'une transaction de test sont l'assurance la moins chère de toute la crypto.
- Posez la question. Une association incapable de vous dire sur quel réseau se trouve son adresse vient de vous apprendre quelque chose d'utile.
Ce que les associations devraient faire
Si vous acceptez des dons en crypto, c'est largement à vous de prévenir ce problème, pas à vos donateurs :
- Indiquez le réseau à côté de chaque adresse, chaque fois, y compris quand il vous paraît évident.
- Dites ce que vous ne pouvez pas accepter. « Réseau principal uniquement » évite plus de pertes qu'une longue FAQ.
- Si vous utilisez un portefeuille à contrat intelligent ou multisignature, dites-le, car c'est le cas où l'erreur d'un donateur est irréversible.
- Préférez un prestataire ou un portefeuille qui surveille plusieurs réseaux si vos donateurs ne sont pas techniques, même au prix d'une perte de contrôle.
- Publiez une politique de récupération, même si elle se résume à « nous ne pouvons pas récupérer ces fonds ». Les donateurs méritent de le savoir avant, pas après.
Nous suivons nos propres conseils imparfaitement sur ce point : les dons nous parviennent via un prestataire de paiement qui génère une adresse de dépôt pour un actif sur un réseau, à chaque transaction, ce qui retire le choix au donateur et explique l'essentiel du fait que nous voyons rarement cette défaillance. Cette commodité nous coûte la garde des fonds en transit, ce qui est un vrai compromis et non un gain gratuit. Nous en avons parlé dans accepter des dons sans prestataire.
Si c'est déjà arrivé
Procédez dans cet ordre.
- Retrouvez la transaction sur un explorateur de blocs du réseau que vous avez réellement utilisé. Confirmez où elle a atterri.
- Prévenez le destinataire immédiatement, avec le hash de la transaction et le nom du réseau. N'envoyez pas seulement le hash — le réseau est l'information dont il a besoin.
- Demandez si la destination est un portefeuille ordinaire, un portefeuille à contrat ou une adresse de dépôt sur une plateforme d'échange. Cette réponse détermine si une récupération est possible tout court.
- Prévoyez de payer les frais de réseau de toute récupération, et prévoyez que cela prenne du temps.
- Ne payez jamais quiconque vous contacte en proposant de récupérer les fonds. Les arnaques à la récupération suivent les transactions ratées publiques, parce que le registre leur dit exactement qui vient de perdre de l'argent. Nous avons écrit sur comment repérer les arnaques aux dons.
Si vous nous avez envoyé un don sur un réseau que nous ne surveillons pas, dites-le-nous avec le hash de la transaction et le réseau, et nous vous dirons honnêtement s'il peut être récupéré.
Où nous en sommes
Chaque don confirmé à TraceGood apparaît dans notre registre public avec un lien vers la transaction sur un explorateur de blocs indépendant, pour que vous puissiez vérifier que ce que vous avez envoyé est bien ce qui est arrivé.
Nous sommes une organisation récemment fondée dont l'enregistrement comme association à but non lucratif en Estonie n'est pas encore achevé, et les dons ne sont déductibles d'impôt dans aucun pays. Notre page À propos expose la position complète.