Anda sudah mengirim koinnya. Halaman masih bertuliskan tertunda. Tidak ada yang bergerak selama dua puluh menit dan Anda mulai bertanya-tanya apakah uangnya nyasar ke tempat yang salah.
Biasanya semuanya baik-baik saja dan halaman itu hanya memberi tahu lebih sedikit daripada yang bisa. Sesekali memang tidak baik-baik saja. Berikut cara membedakannya, dan apa arti setiap status di baliknya.
Status yang dilalui sebuah donasi
Halaman pembayaran kami, seperti kebanyakan alur kripto, melaporkan sekumpulan kecil status. Mereka terdengar mirip tetapi artinya cukup berbeda.
Menunggu. Kami sudah membuat alamat untuk Anda dan belum ada yang tiba. Jika Anda belum mengirim apa pun, ini benar. Jika Anda sudah mengirim dan setelah beberapa menit masih tertulis menunggu, transaksinya belum masuk ke pandangan jaringan — atau ia pergi ke tempat lain.
Mengonfirmasi. Transaksi Anda terlihat di rantai dan sedang mengumpulkan konfirmasi. Ini status normal dan yang paling sering dikhawatirkan tanpa perlu. Tidak ada yang salah; blok sedang diproduksi.
Selesai. Pembayaran telah final. Donasinya masuk ke buku besar publik kami dengan tautan ke transaksinya.
Kedaluwarsa. Alamat dibuat dan tidak ada yang tiba dalam jendela waktunya. Jika Anda tetap mengirim ke alamat itu belakangan, pemulihannya tidak otomatis.
Gagal. Ada yang salah dalam pemrosesan, termasuk pengembalian dana.
Satu nuansa yang perlu diketahui: pembayaran sebagian — mengirim kurang dari jumlah yang ditawarkan — diperlakukan sebagai selesai, bukan dibiarkan menggantung. Anda akan muncul di buku besar sesuai yang benar-benar tiba, bukan sesuai yang ditawarkan.
Berapa lama "mengonfirmasi" seharusnya berlangsung
Ini hampir sepenuhnya bergantung pada rantai yang Anda pakai, dan rentangnya sangat lebar.
Hitungan detik sampai satu menit: Solana, Stellar, XRP, Toncoin, Sui. Rantai ini final begitu cepat sehingga jika Anda masih menunggu setelah beberapa menit, ada hal lain yang terjadi.
Beberapa menit: Ethereum dan lapisan-2 EVM seperti Base, Arbitrum, dan Polygon. Litecoin, sekitar dua setengah menit per blok.
Sepuluh menit sampai satu jam: Bitcoin. Satu konfirmasi rata-rata sepuluh menit dan kebanyakan pemroses ingin beberapa. Satu jam di Bitcoin itu normal dan bukan masalah.
Bervariasi: Monero dan Zcash berada di kisaran sepuluh sampai tiga puluh menit dalam kondisi biasa.
Jika rantai Anda ada di kelompok pertama dan Anda sudah menunggu setengah jam, keterlambatannya bukan dari rantai.
Kapan "tertunda" benar-benar berarti ada yang salah
Anda kurang bayar. Penyebab umumnya: biaya dipotong dari jumlahnya, bukan ditambahkan — Anda bermaksud mengirim angka yang ditawarkan dan dompet mengambil biayanya dari situ. Pemroses sering menahan pembayaran alih-alih menyelesaikannya. Bandingkan jumlah yang benar-benar tiba dengan jumlah yang ditawarkan.
Anda mengirim di jaringan yang salah. Yang klasik: USDT di Tron ke alamat yang menunggu USDT di Ethereum. Halaman pembayaran akan menunggu selamanya, karena di jaringan yang diawasinya tidak ada yang tiba. Transaksi Anda terkonfirmasi dengan sempurna — di tempat lain. Lihat apa yang harus dilakukan ketika Anda mengirim kripto ke alamat yang salah.
Anda melewatkan destination tag. XRP, Stellar, dan Toncoin memakai tag untuk mengatribusikan setoran. Tanpa itu, dana bisa mendarat tanpa atribusi.
Biaya Anda terlalu rendah. Di Bitcoin dan Ethereum, transaksi dengan biaya di bawah pasar bisa menggantung tanpa konfirmasi berjam-jam. Penjelajah blok akan menampilkannya tertunda di mempool. Ini akhirnya selesai sendiri, atau transaksinya terjatuh.
Kuotasi kedaluwarsa. Harga kripto bergerak, jadi jumlah yang ditawarkan kepada Anda hanya berlaku dalam satu jendela waktu. Mengirim setelah itu bisa membuat pembayarannya tidak cocok.
Apa yang harus dilakukan, berurutan
- Temukan ID transaksi Anda di dompet atau bursa tempat Anda mengirim.
- Tempelkan ke penjelajah blok untuk rantai yang benar-benar Anda pakai. Langkah tunggal ini menjawab sebagian besar pertanyaan: apakah transaksinya ada, apakah terkonfirmasi, berapa yang tiba, dan ke mana perginya.
- Bandingkan jumlah yang tiba dengan yang ditawarkan.
- Bandingkan jaringannya. Bukan nama koinnya — jaringannya.
- Jika terkonfirmasi di jaringan yang benar dengan jumlah yang benar dan halaman masih bertuliskan tertunda setelah satu jam, hubungi kami dengan ID transaksinya. Di titik itulah layak ada manusia yang memeriksa.
Langkah 2 adalah yang paling sering dilewati, dan justru itu yang menyelesaikannya. Rantai adalah catatan publik; Anda tidak perlu memercayai kata siapa pun soal apa yang terjadi, termasuk kata kami.
Mengapa kami memeriksa ulang di latar belakang
Halaman donasi yang bergantung pada peramban Anda tetap terbuka adalah halaman yang kehilangan donasi. Halaman kami tidak: sebuah proses latar memeriksa ulang setiap pembayaran tertunda ke pemroses secara berkala, sehingga notifikasi yang hilang tidak membuat donasi terkonfirmasi tergantung tanpa kepastian.
Itu penting karena alasan yang melampaui kenyamanan: artinya angka yang kami laporkan mencerminkan apa yang benar-benar final, bukan apa yang kebetulan diberitahukan kepada kami. Kami menemukan dan memperbaiki bug tepat pada logika itu di September 2026 — pemeriksaan ulang menyentuh stempel waktu yang seharusnya dibiarkan, sehingga percobaan yang sudah lama mati tampak baru aktif dan menyembunyikan tingkat pengabaian sesungguhnya dari pelaporan kami sendiri. Menuliskannya di sini lebih murah daripada berpura-pura instrumentasi kami selalu benar.
Posisi kami
Setiap donasi terkonfirmasi muncul di buku besar publik kami dengan tautan ke transaksinya pada penjelajah blok independen. Jika sebuah donasi tiba, Anda bisa membuktikannya tanpa bertanya kepada kami — satu-satunya jenis catatan yang layak dimiliki.
Kami organisasi yang baru didirikan dan pendaftaran kami sebagai perkumpulan nirlaba di Estonia belum selesai, serta donasi tidak dapat dikurangkan dari pajak di negara mana pun. Halaman Tentang Kami memuat posisi lengkapnya.
Masih tersangkut? Beri tahu kami dengan ID transaksinya dan akan kami periksa.