Vous appuyez sur « envoyer » dans votre portefeuille, le solde diminue, puis vient un temps d'attente. Pour la plupart des donateurs, ce temps d'attente est la seule part de mystère du don en crypto. Cet article lève le mystère : voici chacune des étapes que traverse un don, la durée approximative de chacune, et ce qu'il faut faire dans les rares cas où les choses dérapent.
Étape 1 — Vous choisissez un montant et une crypto
Sur la page de don, vous sélectionnez le montant, la cryptomonnaie dans laquelle vous souhaitez donner et le programme que votre don doit soutenir — alimentation, hébergement, soins médicaux, éducation des enfants ou secours d'urgence. TraceGood accepte plus de 200 cryptos et réseaux : les mêmes 50 $ peuvent donc arriver en bitcoins, en USDT sur Tron, en SOL, ou dans un actif bien plus confidentiel. Si vous hésitez, la liste des cryptos acceptées indique quels réseaux sont disponibles et lesquels vous coûtent le moins cher pour transférer des fonds.
Le nom et l'e-mail sont des champs facultatifs. Les laisser vides n'a aucune incidence sur le don ; cela détermine seulement si nous pourrons vous écrire ensuite.
Étape 2 — Le prestataire de paiement génère une adresse
TraceGood utilise une page de paiement hébergée par NOWPayments. Lorsque vous confirmez votre choix, le prestataire génère une adresse de paiement propre à votre don, accompagnée :
- du montant exact à envoyer dans la crypto choisie, calculé au cours du moment,
- du réseau auquel appartient cette adresse (un même ticker peut exister sur plusieurs blockchains),
- parfois d'un mémo ou tag de destination, et
- d'un compte à rebours, car le cours de change affiché n'est garanti que pendant une durée limitée.
C'est cette adresse qui relie votre transaction à votre don. Il ne s'agit pas d'un portefeuille commun où tous les dons atterriraient en vrac : c'est ainsi que le prestataire reconnaît votre paiement à son arrivée.
Si la page de paiement affiche un mémo ou un tag de destination, il n'est pas facultatif. Des cryptos comme XLM, TON, XRP et ATOM acheminent les fonds vers le bon compte grâce à ce tag. Une adresse sans son tag, c'est une enveloppe sans numéro d'appartement.
Étape 3 — Vous envoyez depuis votre portefeuille
Copiez l'adresse, ou scannez le QR code, et envoyez depuis votre portefeuille ou votre compte sur une plateforme d'échange. Trois éléments déterminent si tout se passe bien : l'adresse, le réseau et le mémo. Copiez-collez-les, ne les retapez jamais, et vérifiez que le sélecteur de réseau de votre portefeuille correspond à celui de la page de paiement avant de confirmer.
Si vous envoyez depuis une plateforme d'échange, sachez qu'elle ajoute ses propres frais de retrait aux frais de réseau, et que certaines suspendent les retraits le temps d'un contrôle de sécurité. Ce délai vient de leur côté, pas de la blockchain. Notre calculateur de frais compare ce que vous coûtent les différents réseaux.
Étape 4 — Le réseau confirme la transaction
Une fois diffusée, votre transaction attend dans la file du réseau qu'un bloc l'intègre. Chaque bloc suivant empilé par-dessus constitue une confirmation supplémentaire — une couche de travail de plus qu'il faudrait défaire pour annuler la transaction. Plus il y a de confirmations, plus la certitude que le paiement est définitif est grande : c'est pourquoi les prestataires en attendent plusieurs avant de considérer les fonds comme réglés, au lieu d'agir dès la première apparition.
Le temps que cela prend dépend entièrement de la blockchain :
| Réseau | Fréquence approximative de production des blocs | Ce que cela donne en pratique |
|---|---|---|
| Bitcoin | Environ dix minutes | Généralement quelques minutes, parfois plus quand le mempool est encombré |
| Ethereum | Environ douze secondes | En général moins d'une minute à quelques minutes |
| Solana | Bien moins d'une seconde | Quelques secondes |
| Tron, BNB Chain, Polygon | Quelques secondes | De quelques secondes à une minute |
Bitcoin n'est pas lent parce qu'il est dépassé : il est lent délibérément. Son objectif de dix minutes maintient la stabilité du réseau entre des milliers de mineurs indépendants dans le monde entier, et son modèle de sécurité suppose que vous attendrez quelques blocs. Solana produit des blocs en continu et atteint la finalité en quelques secondes : un don y est donc généralement réglé avant même que vous ayez fermé l'onglet. Aucun des deux n'est meilleur — ce sont des compromis différents, et tous deux acheminent le même argent.
Les frais que vous attachez comptent aussi : une transaction Bitcoin ou Ethereum envoyée avec des frais faibles en période d'encombrement peut rester non confirmée pendant des heures. Elle finira normalement par arriver.
Étape 5 — Le prestataire marque le paiement comme réglé
Lorsque le nombre requis de confirmations est atteint, le prestataire fait passer le statut du paiement de « en attente » à « confirmation en cours », puis à « terminé », et nous en informe. À ce moment-là, le don devient de l'argent bien réel de notre côté, et il entre dans la comptabilité du programme que vous avez choisi.
Étape 6 — Le don apparaît sur le registre public
Chaque don confirmé est publié sur notre registre public avec la date, le montant et le ticker, le réseau, le programme soutenu et — lorsque le réseau le permet — un lien direct vers la transaction sur un explorateur de blocs. Aucun nom, aucun e-mail, aucun numéro de commande : uniquement ce qui est déjà public on-chain.
C'est la partie que nous considérons comme non négociable. Vous n'avez pas à nous croire sur parole quant à l'arrivée de votre don : vous pouvez le vérifier vous-même. Si vous voulez le contrôler directement sur la blockchain, nous avons rédigé un pas-à-pas sur la vérification d'un don sur la blockchain.
Étape 7 — L'e-mail de reçu
Si vous avez saisi une adresse e-mail, nous vous envoyons une confirmation une fois le don réglé. Elle contient le montant, la crypto, le programme, la référence de la transaction et un lien pour la vérifier.
Il y a une chose que cet e-mail dit clairement, et que nous répétons ici : c'est une confirmation de votre don, pas un reçu fiscal. TraceGood vient d'être fondé et son enregistrement en tant qu'organisation caritative est encore en cours de finalisation : merci donc de ne pas vous appuyer sur ce message pour obtenir une déduction. Le caractère déductible ou non d'un don dépend du statut d'enregistrement du bénéficiaire dans votre juridiction, et vous devez le vérifier avant de déclarer quoi que ce soit. Nous expliquons quels justificatifs valent la peine d'être conservés dans tous les cas dans notre guide sur les reçus et justificatifs.
Si vous avez laissé le champ e-mail vide, rien n'est envoyé — mais votre don apparaît tout de même sur le registre public, et le hash de votre transaction reste une preuve permanente.
Quand quelque chose se passe mal
La crypto ne pardonne pas les détails, et il arrive qu'un don n'aboutisse pas proprement. Voici à quoi ressemble chaque incident et ce qu'il faut faire.
Vous avez envoyé moins que le montant indiqué. Le prestataire marque le paiement comme partiellement réglé. Nous enregistrons le don pour le montant réellement arrivé : rien n'est perdu, le registre affiche simplement le montant inférieur.
Vous avez envoyé sur le mauvais réseau. C'est le cas qui fait vraiment mal. De l'USDT sur Tron envoyé à une adresse Ethereum, ou des fonds BNB Chain envoyés à une adresse de blockchain native, peuvent être récupérables par une intervention manuelle ou rester définitivement bloqués, selon les blockchains concernées. Contactez-nous immédiatement avec le hash de la transaction et n'envoyez rien d'autre entre-temps.
Vous avez oublié le mémo ou le tag. Le paiement arrive mais ne peut pas être rattaché automatiquement. Il est généralement récupérable manuellement. Envoyez-nous le hash de la transaction.
La facture a expiré avant votre paiement. Si vous n'avez encore rien envoyé, lancez simplement un nouveau don : rien n'est perdu. Si vous avez envoyé des fonds après la fin du compte à rebours, le cours affiché ne s'applique plus ; contactez-nous avec le hash pour que nous puissions faire le rapprochement à la main.
Dans chacun de ces cas, la solution commence de la même façon : envoyez le hash de la transaction. C'est la seule information qui identifie votre paiement de façon unique, et avec elle presque toutes les confusions peuvent être élucidées. Passez par notre page de contact en indiquant le hash, la crypto et le réseau utilisés, et à peu près quand vous avez envoyé les fonds.
La version courte
Choisissez une crypto, envoyez à l'adresse affichée (avec le mémo, sur le bon réseau), attendez la confirmation de la blockchain et regardez le don apparaître sur le registre. La plupart des dons aboutissent en moins de deux minutes. Le reste n'est que de l'arithmétique.
Si quelque chose vous semble encore obscur, la FAQ et le guide étape par étape vont plus loin — ou vous pouvez tout simplement faire un don et le suivre vous-même sur la blockchain.